- Quelles sont les démarches pour avoir un nouvel abonnement ?
Remplir un formulaire d'inscription et renvoyer le chez OPTICALL et veillant bien à joindre une copie de votre carte d'identité ET des statuts de société (si nécessaire). Dès que votre inscription est acceptée, nous vous ferons parvenir votre carte avec votre numéro de téléphone.

- Dois-je remplacer ma carte SIM actuelle ?
Oui car nous devons vous identifier sur notre réseau. Cette carte vous sera envoyée par la poste et sera activée dès sa reception. Votre numéro de téléphone actuel pourra bien entendu etre programmé sur cette nouvelle carte.

- Quel est l'étendue de la couverture ?
Notre offre étant basé sur le réseau Base, vous bénéficiez de toute la couverture de cet opérateur tant au niveau national qu'international

- Quand est il de l'abonnement auprès de mon ancien opérateur ?
L'abonnement auprès de votre ancien opérateur sera annulé par la simple programmation chez OPTICALL. Nous attirons néanmoins votre attention sur les conditions contractuelles qui vous lient auprès de votre opérateur. Il n'est pas rare de rencontrer des abonnements de 12 à 15 mois minimum. Consultez nous ou consultez votre opérateur actuel pour toute précision.

- Dois-je changer de numéro d'appel ?
Non absolument pas, Ceci est l'application de la portabilité des numéros. Vous êtes libre de choisir la meilleure offre suivant vos besoins tout en gardant votre numéro de téléphone. Toutefois si vous ne désirez pas garder votre numéro, Opticall vous en fournira un nouveau.

- Qui facture quoi ?
OPTICALL MOBILE est un service complet. Nous facturons donc l'abonnement ET les communications téléphoniques en une seule fois. Notez que le premier mois , vous recevrez encore une facture de votre ancien opérateur pour la période avant votre transfert chez OPTICALL MOBILE.

- Quel est le délai d'activation pour le service OPTICALL Mobile ?
Un nouvel abonnement est actif immédiatement. Dans le cas d'un transfert d'un autre opérateur, il faut compter environ 10 jours ouvrables avant que le transfert ne soit effectif. Attention, il est impératif que toutes vos factures soient payées auprès de votre ancien opérateur au risque de se voir refuser le transfert.