Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026 — Optigroup SPRL, Avenue Henri Conscience 94, 1140 Bruxelles — TVA BE0456.984.816

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Optigroup SPRL
Avenue Henri Conscience 94
1140 Bruxelles, Belgique
TVA : BE0456.984.816
Email : info@optigroup.be
Tél. : +32 2 726 21 30

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, numéro de TVA
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de facturation : coordonnées bancaires (via prestataire de paiement sécurisé)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (logs serveur)
• Données de domaine : informations WHOIS liées à l'enregistrement de noms de domaine

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Durée de conservation

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données clients inactifs : 5 ans après la fin du contrat
• Factures et données comptables : 7 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Registres de noms de domaine (DNS Belgium, Netim, etc.) — dans le cadre de l'enregistrement de domaines
• Prestataires de paiement (Stripe) — pour le traitement des transactions
• Logiciel de comptabilité (Winbooks/Oxos) — pour la facturation
• Autorités légales — en cas d'obligation légale

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@optigroup.be. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment la gestion de session) et des cookies analytiques (Google Analytics, pour mesurer l'audience).

Les cookies fonctionnels ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez refuser les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), accès restreints aux données, sauvegardes régulières.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

Contact : info@optigroup.be — Optigroup SPRL, Avenue Henri Conscience 94, 1140 Bruxelles